Seleksi CPNS Aparatur Peradilan Mahkamah Agung RI membutuhkan kesiapan yang kuat karena peserta harus menghadapi materi CAT dan kompetensi yang berkaitan dengan lingkungan peradilan, administrasi, serta pelayanan publik.
Artikel ini menyajikan 35+ Soal CPNS Aparatur Peradilan MA RI lengkap dengan materi, contoh soal CAT, kunci jawaban, dan pembahasan terbaru sebagai bahan latihan untuk membantu memahami pola soal dan meningkatkan kesiapan menghadapi seleksi.
Mengenal Seleksi CPNS Aparatur Peradilan Mahkamah Agung RI
Seleksi CPNS Aparatur Peradilan Mahkamah Agung RI ditujukan untuk memenuhi kebutuhan sumber daya manusia yang mendukung penyelenggaraan administrasi, pelayanan, dan tugas peradilan di lingkungan Mahkamah Agung serta badan peradilan di bawahnya.
1. Ruang Lingkup Aparatur Peradilan
Aparatur peradilan bekerja dalam lingkungan yang menuntut ketelitian, integritas, pemahaman hukum, serta kemampuan administrasi yang baik. Kompetensi yang relevan antara lain:
- Administrasi perkara.
- Administrasi umum.
- Pelayanan publik.
- Pengelolaan dokumen.
- Pemahaman dasar sistem peradilan.
- Etika dan integritas aparatur.
- Penggunaan teknologi informasi.
- Komunikasi dan koordinasi kerja.
2. Karakter Seleksi CPNS MA RI
Peserta perlu mempersiapkan diri menghadapi tahapan seleksi yang menilai kemampuan dasar sekaligus kompetensi yang berkaitan dengan jabatan yang dilamar.
Materi latihan dapat mencakup:
- Tes Wawasan Kebangsaan.
- Tes Intelegensia Umum.
- Tes Karakteristik Pribadi.
- Pengetahuan tentang Mahkamah Agung dan badan peradilan.
- Administrasi peradilan.
- Dasar-dasar hukum.
- Pelayanan dan etika aparatur.
3. Kompetensi yang Perlu Dipersiapkan
Aparatur peradilan tidak hanya dituntut memahami prosedur, tetapi juga mampu bekerja secara objektif dan akuntabel. Beberapa kemampuan yang perlu diperkuat meliputi:
- Penalaran dan analisis.
- Ketelitian dokumen.
- Pengambilan keputusan.
- Integritas.
- Kerja sama.
- Orientasi pelayanan.
- Kemampuan beradaptasi.
- Pemecahan masalah administratif.
Materi dan Kisi-Kisi CPNS Aparatur Peradilan MA RI
Materi seleksi CPNS Aparatur Peradilan MA RI perlu dipersiapkan dari dua sisi, yaitu kompetensi dasar CAT CPNS dan kompetensi yang berkaitan dengan lingkungan peradilan serta jabatan yang dilamar. Untuk latihan, fokus materi sebaiknya mencakup penalaran, integritas, pelayanan, administrasi, serta pemahaman dasar sistem peradilan.
1. Tes Wawasan Kebangsaan
Materi yang perlu dikuasai meliputi:
- Pancasila.
- UUD 1945.
- NKRI.
- Bhinneka Tunggal Ika.
- Nasionalisme.
- Integritas.
- Bela negara.
- Sistem ketatanegaraan.
- Peran lembaga negara.
Soal dapat berbentuk studi kasus yang menilai kemampuan menerapkan nilai kebangsaan dalam pekerjaan sebagai aparatur negara.
2. Tes Intelegensia Umum
Fokus latihan mencakup:
- Penalaran verbal.
- Analogi.
- Silogisme.
- Penalaran numerik.
- Aritmetika.
- Deret angka.
- Analisis data.
- Penalaran logis.
- Kemampuan analitis.
Materi ini penting karena aparatur peradilan harus mampu membaca informasi, menganalisis dokumen, dan mengambil keputusan secara sistematis.
3. Tes Karakteristik Pribadi
Aspek yang perlu dipersiapkan antara lain:
- Integritas.
- Profesionalisme.
- Pelayanan publik.
- Kerja sama.
- Komunikasi.
- Adaptasi.
- Pengendalian diri.
- Pengambilan keputusan.
- Orientasi hasil.
Soal biasanya menggunakan situasi kerja dan meminta peserta memilih respons yang paling profesional.
4. Struktur dan Lingkungan Peradilan
Peserta perlu memahami:
- Mahkamah Agung.
- Peradilan Umum.
- Peradilan Agama.
- Peradilan Militer.
- Peradilan Tata Usaha Negara.
- Fungsi pengadilan tingkat pertama.
- Fungsi pengadilan tingkat banding.
- Administrasi di lingkungan peradilan.
5. Dasar-Dasar Administrasi Perkara
Materi dapat mencakup:
- Penerimaan perkara.
- Registrasi perkara.
- Pengelolaan berkas.
- Penomoran dokumen.
- Distribusi berkas.
- Penyimpanan arsip.
- Penyampaian informasi perkara.
- Ketelitian administrasi.
- Kerahasiaan dokumen.
6. Pelayanan Publik di Pengadilan
Fokus materi meliputi:
- Pelayanan kepada pencari keadilan.
- Penyampaian informasi secara jelas.
- Sikap profesional.
- Penanganan keluhan.
- Pelayanan yang tidak diskriminatif.
- Ketepatan informasi.
- Kecepatan dan ketelitian pelayanan.
- Eskalasi masalah sesuai kewenangan.
7. Etika dan Integritas Aparatur Peradilan
Materi yang penting meliputi:
- Kejujuran.
- Objektivitas.
- Netralitas.
- Konflik kepentingan.
- Gratifikasi.
- Kerahasiaan informasi.
- Penyalahgunaan kewenangan.
- Akuntabilitas.
- Kepatuhan terhadap prosedur.
Dalam lingkungan peradilan, integritas menjadi sangat penting karena aparatur bekerja dengan dokumen, perkara, dan kepentingan para pihak.
8. Dasar-Dasar Hukum dan Proses Peradilan
Materi latihan dapat mencakup:
- Pengertian hukum acara.
- Para pihak dalam perkara.
- Putusan dan penetapan.
- Upaya hukum.
- Administrasi persidangan.
- Dasar pembuktian.
- Perbedaan perkara pidana, perdata, dan tata usaha negara.
- Alur dasar penanganan perkara.
9. Teknologi Informasi Peradilan
Peserta perlu memahami:
- Penggunaan aplikasi perkantoran.
- Pengelolaan dokumen digital.
- Keamanan akun.
- Perlindungan data.
- Penggunaan sistem informasi peradilan.
- Administrasi elektronik.
- Pencegahan kesalahan input.
- Verifikasi data digital.
10. Ketelitian dan Pengelolaan Dokumen
Soal dapat menguji kemampuan:
- Mencocokkan nomor perkara.
- Menemukan kesalahan data.
- Membandingkan dokumen.
- Memeriksa identitas.
- Menentukan dokumen yang tidak lengkap.
- Melakukan verifikasi sebelum perubahan data.
- Menjaga konsistensi arsip.
11. Situational Judgement di Lingkungan Peradilan
Soal HOTS dapat berbentuk kasus seperti:
- Pihak berperkara meminta perlakuan khusus.
- Rekan meminta akses dokumen tanpa kewenangan.
- Terjadi kesalahan input data perkara.
- Banyak pekerjaan mendesak datang bersamaan.
- Masyarakat menyampaikan keluhan pelayanan.
- Ada perintah yang berpotensi bertentangan dengan prosedur.
Jawaban terbaik harus menekankan integritas, pelayanan, kepatuhan prosedur, objektivitas, dan akuntabilitas.
Contoh Soal CPNS Aparatur Peradilan MA RI dan Pembahasan
Contoh soal berikut disusun dalam bentuk HOTS, penalaran, dan studi kasus. Materi mencakup TWK, TIU, TKP, struktur peradilan, administrasi perkara, pelayanan publik, integritas, teknologi informasi, serta situational judgement yang relevan dengan pekerjaan aparatur peradilan.
Soal 1
Seorang aparatur pengadilan mengetahui rekannya memberikan pelayanan lebih cepat kepada pihak tertentu karena memiliki hubungan keluarga. Sikap yang paling sesuai dengan nilai integritas dan keadilan adalah ….
A. Membiarkan karena tidak menimbulkan kerugian materi
B. Mengikuti kebiasaan tersebut agar hubungan kerja tetap baik
C. Mendorong pelayanan berdasarkan prosedur dan melaporkan penyimpangan melalui mekanisme yang tepat
D. Memberikan perlakuan khusus kepada pihak lain agar seimbang
E. Menyampaikan informasi tersebut kepada masyarakat luas
Jawaban: C
Pembahasan:
Aparatur negara harus memberikan pelayanan secara objektif, adil, dan tidak diskriminatif. Hubungan pribadi tidak boleh memengaruhi proses pelayanan.
Soal 2
Dalam rapat unit kerja, muncul usulan untuk mengutamakan pelayanan kepada masyarakat dari kelompok tertentu karena dianggap lebih dekat dengan mayoritas pegawai. Sikap yang paling sesuai dengan prinsip Bhinneka Tunggal Ika adalah ….
A. Menolak diskriminasi dan memastikan pelayanan diberikan setara kepada seluruh masyarakat
B. Mengikuti suara mayoritas
C. Mengutamakan kelompok terbesar
D. Membatasi pelayanan kelompok minoritas
E. Menentukan pelayanan berdasarkan latar belakang sosial
Jawaban: A
Pembahasan:
Bhinneka Tunggal Ika menekankan persatuan dalam keberagaman. Pelayanan publik tidak boleh membedakan masyarakat berdasarkan latar belakang.
Soal 3
Salah satu bentuk penerapan nilai Pancasila dalam pelayanan peradilan adalah ….
A. Mengutamakan pihak yang memiliki jabatan
B. Memberikan informasi perkara berdasarkan kedekatan
C. Memprioritaskan orang yang memberikan hadiah
D. Melayani secara manusiawi, adil, dan sesuai ketentuan
E. Mengabaikan masyarakat yang kurang memahami prosedur
Jawaban: D
Pembahasan:
Nilai kemanusiaan dan keadilan tercermin dalam pelayanan yang menghormati hak setiap orang dan tidak memberikan perlakuan istimewa.
Soal 4
Pegawai menemukan konten media sosial yang berisi provokasi untuk membenci kelompok tertentu. Sebagai ASN, tindakan yang paling tepat adalah ….
A. Membagikannya agar banyak orang mengetahui
B. Tidak ikut menyebarkan dan menggunakan saluran yang tepat apabila terdapat indikasi pelanggaran
C. Memberikan komentar yang lebih provokatif
D. Mengirimkannya ke grup kantor
E. Menyimpan untuk digunakan saat berdebat
Jawaban: B
Pembahasan:
ASN harus menjaga persatuan dan tidak memperkuat informasi yang dapat memecah belah masyarakat.
Soal 5
Prinsip negara hukum mengandung makna bahwa ….
A. Pejabat dapat mengesampingkan aturan demi kepentingan organisasi
B. Hukum hanya berlaku bagi masyarakat
C. Kekuasaan dan tindakan pemerintah harus dijalankan berdasarkan hukum
D. Atasan merupakan sumber hukum tertinggi
E. Aparatur tidak dapat dimintai pertanggungjawaban
Jawaban: C
Pembahasan:
Dalam negara hukum, kekuasaan publik dibatasi dan dijalankan berdasarkan peraturan hukum, bukan kehendak individu.
Soal 6
Jumlah berkas perkara yang diproses selama empat hari berturut-turut adalah 48, 60, 75, dan 93. Jika pola pertambahannya adalah +12, +15, +18, maka jumlah berikutnya adalah ….
A. 108
B. 111
C. 112
D. 114
E. 116
Jawaban: D
Pembahasan:
Selisih bertambah tiga: 12, 15, 18, sehingga berikutnya 21. Jadi 93 + 21 = 114.
Soal 7
Dari 1.200 dokumen, 85% telah diverifikasi. Jumlah dokumen yang belum diverifikasi adalah ….
A. 150
B. 180
C. 200
D. 220
E. 240
Jawaban: B
Pembahasan:
Dokumen yang belum diverifikasi = 15% × 1.200 = 180 dokumen.
Soal 8
Semua dokumen yang telah ditandatangani dapat diarsipkan. Sebagian dokumen perkara telah ditandatangani. Kesimpulan yang paling tepat adalah ….
A. Semua dokumen perkara telah diarsipkan
B. Sebagian dokumen perkara dapat diarsipkan
C. Semua arsip merupakan dokumen perkara
D. Dokumen yang belum ditandatangani dapat diarsipkan
E. Tidak ada dokumen perkara yang dapat diarsipkan
Jawaban: B
Pembahasan:
Sebagian dokumen perkara telah memenuhi syarat berupa tanda tangan, sehingga sebagian dapat diarsipkan.
Soal 9
Rata-rata penyelesaian dokumen oleh empat pegawai adalah 80 dokumen. Tiga pegawai masing-masing menyelesaikan 75, 82, dan 78 dokumen. Jumlah dokumen yang diselesaikan pegawai keempat adalah ….
A. 80
B. 82
C. 83
D. 85
E. 87
Jawaban: D
Pembahasan:
Total target = 4 × 80 = 320. Total tiga pegawai = 235. Pegawai keempat = 320 – 235 = 85.
Soal 10
Hubungan kata “pengadilan : perkara” paling sepadan dengan ….
A. Rumah sakit : pasien
B. Arsip : lemari
C. Hakim : meja
D. Surat : tinta
E. Komputer : listrik
Jawaban: A
Pembahasan:
Pengadilan menangani perkara, sedangkan rumah sakit menangani pasien.
Soal 11
Anda sedang menyelesaikan laporan yang harus dikirim satu jam lagi. Pada waktu bersamaan masyarakat datang meminta bantuan karena tidak memahami prosedur layanan.
Tindakan terbaik adalah ….
A. Mengabaikan masyarakat sampai laporan selesai
B. Menyuruh masyarakat membaca sendiri
C. Memberikan penjelasan seperlunya atau mengarahkan kepada petugas yang tepat sambil tetap mengelola tenggat laporan
D. Menunda seluruh pekerjaan
E. Meminta masyarakat datang minggu depan
Jawaban: C
Pembahasan:
Respons terbaik menyeimbangkan orientasi pelayanan dengan tanggung jawab terhadap pekerjaan yang memiliki tenggat.
Soal 12
Anda baru mengetahui telah melakukan kesalahan input pada dokumen penting. Kesalahan tersebut belum diketahui oleh atasan.
Tindakan paling tepat adalah ….
A. Membiarkan agar tidak mendapat teguran
B. Segera melaporkan, memperbaiki sesuai prosedur, dan memastikan dampaknya ditangani
C. Menghapus riwayat perubahan
D. Menyalahkan sistem
E. Meminta rekan mengubah data tanpa mencatat koreksi
Jawaban: B
Pembahasan:
Integritas menuntut keterbukaan terhadap kesalahan dan tindakan korektif yang dapat dipertanggungjawabkan.
Soal 13
Rekan baru kesulitan menggunakan aplikasi administrasi perkara sehingga pekerjaannya tertunda. Anda telah menguasai aplikasi tersebut.
Sikap terbaik adalah ….
A. Membiarkan agar ia belajar sendiri
B. Mengambil semua pekerjaannya
C. Mengkritiknya di depan rekan lain
D. Membantu menjelaskan bagian yang belum dipahami sambil tetap menjaga pembagian tugas
E. Melaporkannya sebagai pegawai tidak kompeten
Jawaban: D
Pembahasan:
Kerja sama berarti membantu penyelesaian hambatan tanpa mengambil alih seluruh tanggung jawab individu.
Soal 14
Atasan meminta pekerjaan baru dengan tenggat yang sama dengan tugas penting yang sedang Anda selesaikan.
Langkah terbaik adalah ….
A. Menyembunyikan tugas pertama
B. Mengklarifikasi prioritas dan dampak tenggat kepada atasan sebelum mengatur ulang pekerjaan
C. Menolak tugas baru
D. Mengerjakan yang paling mudah
E. Menunggu hingga salah satu terlambat
Jawaban: B
Pembahasan:
Klarifikasi prioritas menunjukkan komunikasi, akuntabilitas, dan kemampuan mengelola pekerjaan.
Soal 15
Anda ditempatkan di unit baru dengan budaya kerja dan prosedur berbeda. Sikap terbaik adalah ….
A. Tetap menggunakan cara lama
B. Menunggu sampai mendapat teguran
C. Mempelajari SOP, bertanya kepada pihak yang tepat, dan menyesuaikan diri
D. Menolak penempatan
E. Menghindari pekerjaan yang belum dikuasai
Jawaban: C
Pembahasan:
Adaptasi merupakan salah satu karakter penting ASN dalam menghadapi perubahan lingkungan kerja.
Soal 16
Mahkamah Agung membawahi empat lingkungan peradilan. Yang termasuk empat lingkungan tersebut adalah ….
A. Peradilan umum, agama, militer, dan tata usaha negara
B. Peradilan umum, pajak, konstitusi, dan militer
C. Peradilan agama, adat, konstitusi, dan niaga
D. Peradilan umum, arbitrase, adat, dan agama
E. Peradilan militer, pajak, adat, dan konstitusi
Jawaban: A
Pembahasan:
Empat lingkungan badan peradilan di bawah Mahkamah Agung adalah peradilan umum, agama, militer, dan tata usaha negara.
Soal 17
Perkara pidana umum pada tingkat pertama pada dasarnya diperiksa dalam lingkungan ….
A. Peradilan agama
B. Peradilan tata usaha negara
C. Peradilan umum
D. Peradilan militer untuk seluruh warga negara
E. Mahkamah Konstitusi
Jawaban: C
Pembahasan:
Peradilan umum memiliki kewenangan antara lain memeriksa perkara pidana dan perdata bagi masyarakat pada umumnya.
Soal 18
Sengketa antara warga negara dengan badan atau pejabat pemerintahan akibat keputusan tata usaha negara pada prinsipnya termasuk kompetensi ….
A. Pengadilan Agama
B. Pengadilan Tata Usaha Negara
C. Pengadilan Militer
D. Pengadilan Niaga
E. Mahkamah Konstitusi
Jawaban: B
Pembahasan:
Sengketa tata usaha negara berada dalam lingkungan peradilan tata usaha negara.
Soal 19
Fungsi utama Mahkamah Agung dalam pemeriksaan tingkat kasasi adalah ….
A. Mengulang seluruh persidangan dari awal sebagai pengadilan tingkat pertama
B. Menyusun anggaran pemerintah daerah
C. Menguji fakta baru secara bebas tanpa batas
D. Memeriksa penerapan hukum terhadap putusan yang dimohonkan kasasi sesuai kewenangannya
E. Membentuk undang-undang
Jawaban: D
Pembahasan:
Pada tingkat kasasi, Mahkamah Agung berperan terutama dalam memastikan penerapan hukum dilakukan secara benar.
Soal 20
Pengadilan Agama pada dasarnya menangani perkara tertentu antara orang-orang yang beragama Islam sesuai kewenangan yang ditentukan undang-undang. Pernyataan ini menunjukkan bahwa ….
A. Setiap perkara pidana ditangani Pengadilan Agama
B. Kewenangan pengadilan ditentukan berdasarkan kompetensi absolutnya
C. Semua pengadilan memiliki kewenangan sama
D. Pilihan pengadilan ditentukan oleh pihak yang lebih kuat
E. Kompetensi pengadilan tidak diatur undang-undang
Jawaban: B
Pembahasan:
Kompetensi absolut menentukan jenis perkara yang menjadi kewenangan lingkungan peradilan tertentu.
Soal 21
Dua berkas memiliki nomor perkara sama tetapi nama para pihak berbeda. Langkah pertama yang paling tepat adalah ….
A. Menghapus salah satu berkas
B. Menggabungkan keduanya
C. Memverifikasi register dan sumber data resmi sebelum melakukan perubahan
D. Membuat nomor baru secara acak
E. Memilih berkas yang paling tebal
Jawaban: C
Pembahasan:
Ketidaksesuaian nomor perkara merupakan masalah administrasi serius. Koreksi harus berdasarkan sumber resmi dan jejak dokumentasi yang jelas.
Soal 22
Pegawai menerima email yang mengatasnamakan administrator sistem dan meminta password akun e-Court untuk “verifikasi mendesak”.
Tindakan paling aman adalah ….
A. Mengirim password karena berasal dari administrator
B. Membalas dengan seluruh informasi akun
C. Meneruskan email ke semua rekan
D. Memverifikasi melalui kanal resmi dan tidak memberikan password
E. Menggunakan password rekan sebagai gantinya
Jawaban: D
Pembahasan:
Password tidak boleh dibagikan. Permintaan mencurigakan harus diverifikasi melalui saluran resmi.
Soal 23
Sebuah dokumen perkara elektronik telah diunggah, tetapi kemudian ditemukan kesalahan pada salah satu bagian.
Tindakan paling tepat adalah ….
A. Mengedit tanpa mencatat perubahan
B. Melakukan koreksi melalui prosedur yang berlaku agar jejak perubahan tetap dapat dipertanggungjawabkan
C. Menghapus seluruh perkara
D. Membuat akun baru
E. Membiarkan kesalahan tetap ada
Jawaban: B
Pembahasan:
Dokumen elektronik harus dikelola dengan menjaga akurasi sekaligus audit trail atau jejak administrasinya.
Soal 24
Sistem informasi perkara tidak dapat diakses selama satu jam, sementara masyarakat membutuhkan informasi status perkara.
Respons terbaik adalah ….
A. Memberikan informasi berdasarkan ingatan
B. Mengarang perkiraan status
C. Menjelaskan adanya gangguan, menggunakan prosedur alternatif yang sah bila tersedia, dan tidak memberikan informasi yang belum terverifikasi
D. Menyuruh masyarakat mencari sendiri di internet
E. Menghapus permintaan layanan
Jawaban: C
Pembahasan:
Pelayanan tetap harus akurat. Gangguan sistem tidak membenarkan pemberian informasi yang belum diverifikasi.
Soal 25
Administrasi perkara dan persidangan secara elektronik di pengadilan saat ini merupakan bagian penting modernisasi peradilan. Prinsip yang harus tetap dijaga adalah ….
A. Kecepatan meskipun data tidak akurat
B. Akses bebas ke seluruh data perkara
C. Penghapusan seluruh dokumen fisik tanpa prosedur
D. Penggunaan satu akun oleh seluruh pegawai
E. Keamanan, keakuratan, kewenangan akses, dan akuntabilitas
Jawaban: E
Pembahasan:
Digitalisasi tidak menghilangkan prinsip perlindungan data, akurasi, kewenangan, dan pertanggungjawaban administrasi.
Soal 26
Pihak berperkara memberikan bingkisan kepada pegawai setelah mendapatkan penjelasan mengenai prosedur administrasi. Ia mengatakan hadiah tersebut hanya sebagai ucapan terima kasih.
Sikap yang paling tepat adalah ….
A. Menangani pemberian sesuai ketentuan gratifikasi dan menjaga profesionalitas
B. Menerima karena pelayanan telah selesai
C. Membaginya dengan rekan kerja
D. Menerima jika nilainya kecil
E. Menyimpannya sampai perkara selesai
Jawaban: A
Pembahasan:
Aparatur peradilan harus menjaga independensi, integritas, dan menghindari pemberian yang dapat menimbulkan konflik kepentingan atau persepsi perlakuan khusus.
Soal 27
Seorang kerabat meminta Anda mengecek isi dokumen perkara yang tidak termasuk informasi publik dan Anda tidak memiliki kewenangan untuk mengaksesnya untuk tujuan tersebut.
Tindakan terbaik adalah ….
A. Memberikan karena masih keluarga
B. Mengakses lalu menceritakan secara lisan
C. Menolak dan menjelaskan bahwa akses informasi harus mengikuti kewenangan dan prosedur
D. Mengirim foto dokumen tanpa nama
E. Meminta imbalan untuk membantu
Jawaban: C
Pembahasan:
Akses data perkara harus berdasarkan tugas dan kewenangan. Hubungan pribadi tidak menjadi dasar untuk membuka informasi.
Soal 28
Masyarakat lanjut usia terlihat kebingungan menggunakan layanan elektronik pengadilan. Antrean cukup panjang.
Tindakan terbaik adalah ….
A. Menyuruhnya meminta bantuan pengunjung lain
B. Memberikan bantuan atau mengarahkan ke layanan pendampingan yang tersedia tanpa mengabaikan ketertiban antrean
C. Meminta datang hari lain
D. Mengambil alih seluruh keputusan hukum orang tersebut
E. Mengabaikannya karena pelayanan sudah digital
Jawaban: B
Pembahasan:
Transformasi digital harus tetap memperhatikan aksesibilitas dan orientasi pelayanan kepada masyarakat.
Soal 29
Seorang pihak meminta berkasnya diproses lebih dahulu karena mengaku mengenal pejabat di pengadilan.
Respons terbaik adalah ….
A. Memprioritaskan untuk menghindari masalah
B. Meminta bukti hubungan dengan pejabat
C. Memberikan pelayanan sesuai urutan, ketentuan, dan prioritas yang sah
D. Menolak seluruh pelayanan
E. Meminta pejabat tersebut menelepon langsung
Jawaban: C
Pembahasan:
Pelayanan harus objektif dan tidak dipengaruhi tekanan, status, ataupun kedekatan personal.
Soal 30
Pegawai menemukan rekan kerjanya menggunakan akun sistem milik orang lain karena lupa password.
Tindakan paling tepat adalah ….
A. Membiarkan karena pekerjaan harus cepat selesai
B. Mengingatkan penghentian penggunaan akun tersebut dan mendorong pemulihan akses melalui prosedur resmi
C. Meminjamkan akun pribadi
D. Menghapus log sistem
E. Membuat password bersama untuk seluruh unit
Jawaban: B
Pembahasan:
Penggunaan akun individual berkaitan dengan keamanan dan akuntabilitas. Berbagi akun membuat jejak tindakan tidak dapat dipertanggungjawabkan dengan baik.
Soal 31
Anda mengetahui laporan statistik perkara memiliki angka yang berbeda dengan data pada sistem sumber. Laporan harus dikirim 30 menit lagi.
Tindakan terbaik adalah ….
A. Mengirim angka yang paling tinggi
B. Menggunakan laporan lama
C. Mengubah sistem agar sama dengan laporan
D. Melakukan verifikasi cepat terhadap sumber data dan menyampaikan kondisi kepada pihak terkait bila koreksi membutuhkan waktu
E. Mengirim tanpa pemeriksaan agar tidak terlambat
Jawaban: D
Pembahasan:
Ketepatan data lebih penting daripada sekadar memenuhi tenggat dengan informasi yang salah. Komunikasi mengenai kendala juga harus dilakukan.
Soal 32
Pimpinan meminta Anda menghapus catatan keterlambatan dokumen karena dikhawatirkan memengaruhi penilaian unit.
Tindakan yang paling tepat adalah ….
A. Menghapus karena merupakan perintah atasan
B. Mengubah tanggal agar terlihat tepat waktu
C. Menjaga keakuratan catatan dan menyampaikan bahwa perubahan data harus memiliki dasar yang sah
D. Menghapus sebagian saja
E. Meminta rekan melakukannya
Jawaban: C
Pembahasan:
Integritas administrasi tidak boleh dikorbankan demi citra kinerja. Data harus menggambarkan kondisi sebenarnya.
Soal 33
Antrean pelayanan meningkat tajam karena dua petugas tidak hadir. Beberapa masyarakat mulai mengeluh.
Tindakan paling efektif adalah ….
A. Menutup loket lebih cepat
B. Membiarkan antrean berjalan tanpa perubahan
C. Menyusun ulang pembagian tugas, menginformasikan kondisi secara jelas, dan mengoptimalkan petugas yang tersedia
D. Mengutamakan masyarakat yang paling keras memprotes
E. Menunda seluruh layanan
Jawaban: C
Pembahasan:
Situasi tersebut membutuhkan pengelolaan sumber daya, komunikasi, dan pelayanan yang adil.
Soal 34
Dalam diskusi tim, dua pegawai berbeda pendapat mengenai prosedur administrasi. Keduanya memiliki argumen yang masuk akal tetapi mulai saling menyerang secara personal.
Sebagai anggota tim, sikap terbaik adalah ….
A. Mendukung pegawai yang lebih senior
B. Mengarahkan pembahasan kembali pada aturan, data, dan tujuan pekerjaan
C. Membiarkan konflik berkembang
D. Menyebarkan perdebatan ke grup lain
E. Menghindari seluruh diskusi
Jawaban: B
Pembahasan:
Penyelesaian masalah profesional harus berbasis aturan dan fakta, bukan hubungan personal maupun senioritas.
Soal 35
Setelah sebuah kesalahan administrasi hampir menyebabkan dokumen dikirim kepada pihak yang salah, kesalahan berhasil ditemukan sebelum terjadi kebocoran informasi.
Tindakan terbaik setelah masalah dihentikan adalah ….
A. Tidak melakukan apa pun karena belum terjadi kerugian
B. Menghapus seluruh catatan kejadian
C. Menyalahkan pegawai yang terakhir memegang dokumen
D. Mengevaluasi penyebab, memperbaiki prosedur kontrol, dan melaporkan kejadian sesuai mekanisme internal
E. Menutup akses sistem bagi seluruh pegawai
Jawaban: D
Pembahasan:
Kejadian nyaris salah atau near miss tetap penting dievaluasi. Tujuannya adalah menemukan kelemahan proses dan mencegah kesalahan yang sama menjadi insiden nyata.
Maksimalkan Persiapan CPNS Aparatur Peradilan MA RI
Perbanyak latihan soal TWK, TIU, TKP, administrasi perkara, struktur peradilan, pelayanan publik, teknologi informasi, integritas, dan ketelitian dokumen. Di fungsional.id, tersedia latihan Soal CPNS Aparatur Peradilan MA RI lengkap dengan kunci jawaban dan pembahasan terbaru.
