Rekrutmen Pegawai BLUD Puskesmas Kabupaten Pemalang menjadi salah satu proses seleksi yang perlu dipersiapkan dengan serius, terutama pada tahapan tes berbasis CAT. Materi yang diujikan dapat mencakup kemampuan dasar, pelayanan publik, administrasi, etika kerja, hingga pengetahuan yang berkaitan dengan tugas di lingkungan puskesmas.
Agar persiapan lebih terarah, artikel ini menyajikan 35+ Soal CAT Rekrutmen Pegawai BLUD Puskesmas Kabupaten Pemalang lengkap dengan kunci jawaban dan pembahasan sebagai bahan latihan sebelum menghadapi seleksi.
Mengenal Rekrutmen Pegawai BLUD Puskesmas Kabupaten Pemalang 2026
Rekrutmen ini merupakan Pengadaan Pegawai dari Tenaga Profesional Lainnya Badan Layanan Umum Kesehatan Pusat Kesehatan Masyarakat Tahun Anggaran 2026. Berdasarkan jadwal resmi, proses seleksi dimulai dari pengumuman, pendaftaran dan penyampaian dokumen administrasi, seleksi administrasi, masa sanggah, Tes CAT, hingga seleksi wawancara.
Pendaftaran dan penyampaian dokumen administrasi dijadwalkan pada 4–14 November 2026, sedangkan seleksi administrasi berlangsung 16–18 November 2026. Hasil seleksi administrasi diumumkan pada 20 November 2026, dilanjutkan masa sanggah dan pengumuman pasca sanggah.
Tahap yang perlu dipersiapkan secara serius adalah Tes CAT yang dilaksanakan pada 3–5 Desember 2026 di BKN Kanreg I Yogyakarta. Peserta yang dinyatakan lulus CAT kemudian mengikuti seleksi wawancara pada 9–10 Desember 2026 di Dinas Kesehatan, sebelum pengumuman kelulusan tahap akhir pada 14 Desember 2026.
Karena seleksi menggunakan tahapan CAT dan wawancara, peserta perlu mempersiapkan kemampuan dasar, pelayanan publik, administrasi, etika kerja, serta pemahaman tugas sesuai kebutuhan pelayanan di lingkungan puskesmas.
Tahapan dan Fokus Seleksi Rekrutmen Pegawai BLUD Puskesmas Kabupaten Pemalang
Berdasarkan jadwal resmi, proses Rekrutmen Pegawai BLUD Puskesmas Kabupaten Pemalang 2026 berlangsung melalui beberapa tahapan, mulai dari pendaftaran, seleksi administrasi, masa sanggah, Tes CAT, hingga wawancara.
Tahapan yang perlu menjadi fokus utama peserta adalah:
- Seleksi Administrasi, untuk memastikan dokumen dan persyaratan peserta sesuai ketentuan.
- Tes CAT, yang dijadwalkan pada 3–5 Desember 2026 di BKN Kanreg I Yogyakarta.
- Seleksi Wawancara, yang dilaksanakan pada 9–10 Desember 2026 di Dinas Kesehatan.
- Pengumuman Kelulusan Akhir, yang dijadwalkan pada 14 Desember 2026.
Kisi-Kisi dan Materi Tes CAT Rekrutmen Pegawai BLUD Puskesmas Kabupaten Pemalang
Berdasarkan jadwal resmi, Tes CAT dilaksanakan pada 3–5 Desember 2026 di BKN Kanreg I Yogyakarta. Namun, dokumen jadwal yang tersedia belum menjelaskan materi atau kisi-kisi CAT secara spesifik.
Sebagai bahan persiapan, peserta dapat mempelajari beberapa materi yang relevan dengan pekerjaan di lingkungan BLUD Puskesmas, antara lain:
1. Wawasan Pelayanan Kesehatan
Materi dapat mencakup:
- Fungsi dan peran puskesmas.
- Pelayanan kesehatan tingkat pertama.
- Pelayanan promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif.
- Orientasi pelayanan kepada masyarakat.
- Mutu dan keselamatan pelayanan.
2. Pelayanan Publik
Peserta perlu memahami prinsip pelayanan yang profesional, cepat, adil, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Materi meliputi:
- Etika pelayanan.
- Komunikasi dengan masyarakat.
- Penanganan keluhan.
- Sikap profesional.
- Pelayanan tanpa diskriminasi.
3. Administrasi dan Tata Kelola BLUD
Materi yang dapat dipelajari antara lain:
- Konsep dasar BLUD.
- Administrasi pelayanan.
- Pengelolaan dokumen.
- Tata tertib dan SOP.
- Akuntabilitas kerja.
- Koordinasi antarunit.
4. Etika dan Profesionalisme Kerja
Materi ini dapat menguji bagaimana peserta mengambil keputusan dalam situasi kerja.
Kisi-kisinya meliputi:
- Integritas.
- Tanggung jawab.
- Disiplin.
- Kerja sama.
- Kerahasiaan data.
- Konflik kepentingan.
- Kepatuhan terhadap SOP.
5. Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Konteks kerja di puskesmas juga membutuhkan pemahaman tentang keselamatan kerja.
Materi yang perlu dipahami:
- Pencegahan risiko kerja.
- Penggunaan alat pelindung diri.
- Penanganan kondisi darurat.
- Kebersihan lingkungan kerja.
- Pencegahan infeksi.
6. Kemampuan Dasar dan Penalaran
Tes CAT juga dapat dipersiapkan melalui latihan kemampuan dasar, seperti:
- Verbal.
- Numerik.
- Logika.
- Penalaran analitis.
- Pemecahan masalah.
- Ketelitian.
7. Pengetahuan Teknis Sesuai Posisi
Karena rekrutmen ini ditujukan untuk tenaga profesional lainnya di lingkungan Puskesmas, materi teknis dapat berbeda sesuai formasi yang dilamar. Peserta sebaiknya memperdalam kompetensi teknis sesuai bidang masing-masing.
Contoh Soal CAT Rekrutmen Pegawai BLUD Puskesmas Kabupaten Pemalang dan Pembahasan
Contoh soal berikut disusun sebagai bahan latihan, bukan kisi-kisi resmi panitia. Dokumen yang Anda kirimkan hanya menjelaskan bahwa Tes CAT dijadwalkan pada 3–5 Desember 2026 di BKN Kanreg I Yogyakarta, tanpa rincian materi ujian.
Soal 1
Seorang warga datang ke puskesmas dalam kondisi cemas karena belum memahami alur pelayanan. Pada saat yang sama, antrean cukup panjang. Tindakan petugas yang paling tepat adalah ….
A. Meminta warga membaca informasi yang tersedia sendiri
B. Menyuruh warga menunggu sampai antrean berkurang
C. Memberikan penjelasan singkat dan jelas mengenai alur pelayanan kemudian mengarahkan ke bagian yang sesuai
D. Meminta warga kembali pada hari lain
E. Mendahulukan warga tersebut tanpa melihat kondisi antrean
Jawaban: C
Pembahasan:
Pelayanan publik yang baik menuntut komunikasi yang jelas, cepat, dan tetap memperhatikan tertib antrean. Petugas sebaiknya membantu pengguna layanan memahami prosedur tanpa mengabaikan hak pengguna lainnya.
Soal 2
Seorang petugas menemukan data identitas pengguna layanan berbeda antara dokumen pendaftaran dan data pada sistem. Langkah paling tepat adalah ….
A. Menggunakan data yang terdapat pada sistem
B. Menggunakan dokumen yang paling baru tanpa verifikasi
C. Melakukan klarifikasi dan verifikasi sebelum melanjutkan proses administrasi
D. Menghapus salah satu data
E. Meminta pengguna layanan membuat pendaftaran baru
Jawaban: C
Pembahasan:
Ketidaksesuaian data harus diverifikasi agar tidak menimbulkan kesalahan pelayanan, pencatatan, ataupun administrasi berikutnya.
Soal 3
Puskesmas mengalami peningkatan jumlah pengguna layanan pada pagi hari sehingga terjadi antrean panjang. Tindakan awal yang paling tepat untuk memperbaiki pelayanan adalah ….
A. Menambah seluruh pegawai tanpa analisis
B. Mengurangi jenis pelayanan
C. Menganalisis pola kedatangan, waktu pelayanan, serta titik proses yang paling lambat
D. Membatasi jumlah pengguna layanan
E. Memindahkan antrean ke luar gedung
Jawaban: C
Pembahasan:
Perbaikan pelayanan sebaiknya dimulai dengan mengidentifikasi akar masalah. Antrean tidak selalu disebabkan kekurangan pegawai, tetapi dapat berasal dari alur yang tidak efisien.
Soal 4
Seorang pengguna layanan memprotes petugas dengan suara keras karena merasa terlalu lama menunggu. Respons paling profesional adalah ….
A. Membalas dengan nada tegas agar pengguna layanan tenang
B. Mengabaikan keluhan
C. Mendengarkan keluhan, tetap tenang, menjelaskan situasi, dan menawarkan solusi yang sesuai
D. Meminta pengguna layanan keluar
E. Memanggil petugas keamanan tanpa komunikasi terlebih dahulu
Jawaban: C
Pembahasan:
Penanganan keluhan membutuhkan empati, komunikasi yang tenang, dan solusi. Petugas harus menghindari respons defensif yang dapat memperbesar konflik.
Soal 5
Petugas mengetahui seorang rekannya memberikan informasi pribadi pengguna layanan kepada orang lain yang tidak berkepentingan. Tindakan paling tepat adalah ….
A. Membiarkan karena bukan tanggung jawabnya
B. Menyampaikan informasi tersebut kepada rekan lain
C. Mengingatkan dan menindaklanjuti sesuai prosedur perlindungan data serta kewenangan yang berlaku
D. Mengunggah masalah tersebut ke media sosial
E. Menghapus data pengguna layanan
Jawaban: C
Pembahasan:
Kerahasiaan data merupakan bagian penting dari profesionalisme. Pelanggaran perlu ditangani melalui mekanisme yang benar, bukan disebarluaskan.
Soal 6
Dalam pelayanan ditemukan seorang pengguna membutuhkan penanganan lebih segera dibandingkan pengguna lain yang datang lebih dahulu. Prinsip pelayanan yang paling tepat adalah ….
A. Selalu berdasarkan urutan kedatangan
B. Berdasarkan kedekatan dengan petugas
C. Berdasarkan prioritas kebutuhan dan prosedur pelayanan yang berlaku
D. Berdasarkan usia saja
E. Berdasarkan kemampuan membayar
Jawaban: C
Pembahasan:
Pelayanan kesehatan dapat menerapkan prioritas sesuai kebutuhan atau urgensi. Prinsip keadilan tidak selalu berarti seluruh orang mendapat urutan yang sama.
Soal 7
Seorang petugas salah memasukkan data pada aplikasi pelayanan, tetapi kesalahan belum menimbulkan dampak kepada pengguna layanan. Langkah terbaik adalah ….
A. Membiarkan karena belum menimbulkan masalah
B. Menghapus seluruh data
C. Memperbaiki data sesuai prosedur dan memastikan jejak koreksi tetap dapat ditelusuri
D. Membuat akun baru
E. Meminta pengguna layanan mengulang seluruh proses
Jawaban: C
Pembahasan:
Kesalahan administrasi harus segera diperbaiki secara tertib. Koreksi perlu dilakukan sesuai prosedur agar data tetap dapat dipertanggungjawabkan.
Soal 8
Seorang petugas diminta atasannya melewati satu tahapan verifikasi agar pelayanan lebih cepat. Padahal tahapan tersebut merupakan bagian dari SOP. Sikap paling tepat adalah ….
A. Mengikuti perintah atasan tanpa pertimbangan
B. Melewati tahapan karena antrean sedang panjang
C. Menjelaskan pentingnya verifikasi dan tetap mengikuti SOP, kecuali terdapat prosedur resmi yang mengatur kondisi tertentu
D. Membatalkan pelayanan
E. Menyerahkan keputusan kepada pengguna layanan
Jawaban: C
Pembahasan:
Kecepatan pelayanan tidak boleh mengorbankan prosedur yang berfungsi menjaga keakuratan, keamanan, dan akuntabilitas.
Soal 9
Puskesmas menerima keluhan bahwa informasi jam pelayanan berbeda antara papan pengumuman dan media digital. Langkah perbaikan paling tepat adalah ….
A. Menghapus papan pengumuman
B. Menggunakan informasi yang paling lama
C. Menyeragamkan informasi pada seluruh kanal dan menetapkan mekanisme pembaruan yang jelas
D. Membiarkan masyarakat memilih informasi sendiri
E. Menghentikan penggunaan media digital
Jawaban: C
Pembahasan:
Informasi pelayanan harus konsisten agar tidak membingungkan masyarakat. Pengelolaan informasi juga perlu memiliki penanggung jawab pembaruan.
Soal 10
Saat bekerja, seorang pegawai menerima hadiah dari pihak yang berharap mendapatkan kemudahan pelayanan. Tindakan paling tepat adalah ….
A. Menerima karena nilainya kecil
B. Menerima lalu membagi dengan rekan
C. Menolak atau menindaklanjuti sesuai ketentuan mengenai gratifikasi dan konflik kepentingan
D. Menerima setelah pelayanan selesai
E. Menyimpan tanpa memberitahu siapa pun
Jawaban: C
Pembahasan:
Hadiah yang berhubungan dengan pelayanan berpotensi menimbulkan konflik kepentingan dan memengaruhi objektivitas petugas.
Soal 11
Seorang petugas melihat lantai area pelayanan basah dan berisiko menyebabkan orang terpeleset. Tindakan pertama adalah ….
A. Menunggu petugas kebersihan
B. Mengabaikan karena bukan tugasnya
C. Mengamankan area dan memastikan risiko segera ditangani
D. Memindahkan kursi ke area tersebut
E. Menutup seluruh pelayanan
Jawaban: C
Pembahasan:
K3 mengutamakan identifikasi dan pengendalian bahaya sesegera mungkin untuk mencegah kecelakaan.
Soal 12
Petugas akan menangani pekerjaan yang memiliki risiko kontak dengan bahan biologis. Langkah paling tepat adalah ….
A. Menggunakan APD sesuai tingkat risiko dan prosedur
B. Menggunakan APD hanya jika diminta atasan
C. Menggunakan sarung tangan saja untuk semua kondisi
D. Mengandalkan pengalaman kerja
E. Menghindari seluruh pekerjaan tersebut
Jawaban: A
Pembahasan:
Penggunaan APD harus disesuaikan dengan jenis dan tingkat risiko, serta mengikuti prosedur keselamatan yang berlaku.
Soal 13
Seorang pegawai menemukan dokumen pelayanan tertinggal di ruang terbuka yang dapat dilihat masyarakat. Tindakan paling tepat adalah ….
A. Membiarkannya karena pemilik akan mengambil kembali
B. Membaca isi dokumen terlebih dahulu
C. Mengamankan dokumen dan menyerahkannya kepada pihak yang berwenang
D. Memotret dokumen
E. Membuang dokumen
Jawaban: C
Pembahasan:
Dokumen pelayanan dapat mengandung data pribadi. Petugas harus menjaga kerahasiaan dan mengamankannya sesuai prosedur.
Soal 14
Dua petugas memiliki pendapat berbeda mengenai penyelesaian masalah administrasi. Cara paling profesional adalah ….
A. Mengikuti pegawai yang lebih senior
B. Memilih pendapat mayoritas
C. Membandingkan dengan SOP, data, dan ketentuan yang berlaku kemudian menentukan tindakan yang paling tepat
D. Menunda masalah tanpa batas
E. Membiarkan masing-masing menjalankan caranya sendiri
Jawaban: C
Pembahasan:
Keputusan pelayanan harus berbasis aturan dan fakta, bukan sekadar senioritas atau preferensi pribadi.
Soal 15
Sebuah unit memiliki target mempercepat pelayanan. Setelah perubahan proses, waktu pelayanan turun dari 20 menit menjadi 12 menit tetapi jumlah kesalahan administrasi meningkat dua kali lipat. Kesimpulan paling tepat adalah ….
A. Perubahan berhasil karena pelayanan lebih cepat
B. Kecepatan harus menjadi satu-satunya indikator
C. Perubahan perlu dievaluasi karena efisiensi meningkat tetapi kualitas menurun
D. Seluruh proses lama harus dikembalikan
E. Kesalahan administrasi tidak relevan
Jawaban: C
Pembahasan:
Kualitas pelayanan harus mempertimbangkan kecepatan sekaligus akurasi. Perubahan yang lebih cepat tetapi meningkatkan kesalahan belum dapat dinilai optimal.
Soal 16
Seorang pengguna layanan tidak memahami istilah teknis yang digunakan petugas. Tindakan terbaik adalah ….
A. Mengulang istilah yang sama dengan suara lebih keras
B. Menggunakan bahasa sederhana tanpa mengubah makna informasi
C. Meminta pengguna mencari informasi di internet
D. Menghentikan penjelasan
E. Meminta pengguna datang bersama orang lain
Jawaban: B
Pembahasan:
Komunikasi pelayanan harus dapat dipahami pengguna. Petugas perlu menyesuaikan bahasa dengan kebutuhan penerima informasi.
Soal 17
Sebuah pelayanan terhenti karena sistem informasi tidak dapat digunakan. Langkah paling tepat adalah ….
A. Meminta seluruh pengguna pulang
B. Menunggu tanpa memberikan penjelasan
C. Menjalankan prosedur kontingensi yang tersedia, menyampaikan informasi, dan memastikan pencatatan tetap tertib
D. Menggunakan akun pribadi petugas
E. Mengabaikan pencatatan sementara
Jawaban: C
Pembahasan:
Gangguan sistem perlu ditangani melalui prosedur cadangan agar pelayanan tetap berjalan dan data tetap dapat dipertanggungjawabkan.
Soal 18
Seorang petugas mengetahui terdapat kesalahan pada laporan yang sudah disampaikan kepada atasan. Tindakan terbaik adalah ….
A. Menunggu sampai kesalahan ditemukan pihak lain
B. Mengubah dokumen tanpa pemberitahuan
C. Segera melaporkan kesalahan dan melakukan koreksi sesuai prosedur
D. Menghapus laporan lama
E. Menyalahkan petugas sebelumnya
Jawaban: C
Pembahasan:
Integritas menuntut keterbukaan terhadap kesalahan dan tindakan korektif yang dapat dipertanggungjawabkan.
Soal 19
Pelayanan di sebuah unit sering mengalami keterlambatan karena berkas harus berpindah melalui terlalu banyak meja. Solusi yang paling tepat adalah ….
A. Menambah meja pelayanan
B. Menambah tanda tangan
C. Mengevaluasi alur proses dan menghilangkan tahapan yang tidak memberikan nilai tambah tanpa mengurangi kontrol penting
D. Menambah jumlah dokumen
E. Memperpanjang waktu pelayanan
Jawaban: C
Pembahasan:
Efisiensi pelayanan dapat ditingkatkan melalui penyederhanaan proses, tetapi tetap harus mempertahankan titik kontrol yang diperlukan.
Soal 20
Petugas menemukan rekan kerja sering terlambat dan menyebabkan beban kerja anggota tim lain meningkat. Tindakan paling tepat adalah ….
A. Menyebarkan informasi tersebut kepada seluruh pegawai
B. Mengabaikan karena merupakan masalah pribadi
C. Membahas secara profesional dan menggunakan mekanisme pembinaan atau pelaporan yang berlaku jika masalah berulang
D. Mengganti jadwal sendiri
E. Membalas dengan datang terlambat
Jawaban: C
Pembahasan:
Disiplin merupakan bagian profesionalisme. Masalah perlu diselesaikan melalui komunikasi dan mekanisme organisasi yang tepat.
Soal 21
Semua petugas loket telah mengikuti pelatihan pelayanan. Sebagian pegawai administrasi adalah petugas loket.
Kesimpulan yang pasti benar adalah ….
A. Semua pegawai administrasi telah mengikuti pelatihan
B. Sebagian pegawai administrasi telah mengikuti pelatihan pelayanan
C. Semua peserta pelatihan adalah pegawai administrasi
D. Tidak ada pegawai administrasi yang belum mengikuti pelatihan
E. Semua petugas loket adalah pegawai administrasi
Jawaban: B
Pembahasan:
Sebagian pegawai administrasi adalah petugas loket. Karena semua petugas loket telah mengikuti pelatihan, sebagian pegawai administrasi tersebut pasti telah mengikuti pelatihan.
Soal 22
Jika sistem pendaftaran mengalami gangguan, waktu pelayanan meningkat. Hari ini waktu pelayanan tidak meningkat.
Kesimpulan yang paling tepat adalah ….
A. Sistem pendaftaran pasti tidak mengalami gangguan
B. Sistem pasti mengalami gangguan
C. Pelayanan dihentikan
D. Tidak ada pegawai yang bekerja
E. Data tidak dapat digunakan
Jawaban: A
Pembahasan:
Bentuknya adalah modus tollens: jika P maka Q, tidak Q, maka tidak P. Dengan premis yang diberikan, gangguan sistem tidak terjadi.
Soal 23
Jumlah pengguna layanan pada hari Senin adalah 240 orang. Hari Selasa meningkat 25 persen. Jumlah pengguna layanan hari Selasa adalah ….
A. 260
B. 270
C. 280
D. 300
E. 320
Jawaban: D
Pembahasan:
25 persen dari 240 adalah 60. Jadi jumlah pengguna layanan menjadi 240 + 60 = 300 orang.
Soal 24
Empat petugas dapat menyelesaikan pengarsipan dalam 6 jam. Dengan produktivitas sama, berapa jam yang diperlukan enam petugas?
A. 2 jam
B. 3 jam
C. 4 jam
D. 5 jam
E. 9 jam
Jawaban: C
Pembahasan:
Total pekerjaan = 4 × 6 = 24 jam-orang. Jika dikerjakan enam petugas, waktu = 24 ÷ 6 = 4 jam.
Soal 25
Rata-rata waktu pelayanan lima pengguna adalah 10, 12, 8, 15, dan 5 menit. Rata-ratanya adalah ….
A. 8 menit
B. 9 menit
C. 10 menit
D. 11 menit
E. 12 menit
Jawaban: C
Pembahasan:
Total waktu = 50 menit. Dibagi lima pengguna menghasilkan rata-rata 10 menit.
Soal 26
Tentukan angka berikutnya:
3, 6, 12, 24, 48, ….
A. 60
B. 72
C. 84
D. 96
E. 108
Jawaban: D
Pembahasan:
Setiap angka merupakan hasil perkalian dua dari angka sebelumnya. Jadi 48 × 2 = 96.
Soal 27
Suatu unit memiliki 20 pegawai. Sebanyak 30 persen bertugas pada pelayanan langsung. Jumlah pegawai pelayanan langsung adalah ….
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
E. 8
Jawaban: C
Pembahasan:
30 persen × 20 = 6 pegawai.
Soal 28
Sebuah pelayanan memiliki tiga tahapan. Tahap pertama memerlukan 5 menit, tahap kedua 8 menit, dan tahap ketiga 7 menit. Setelah perbaikan proses, tahap kedua dipangkas 25 persen. Total waktu pelayanan baru adalah ….
A. 16 menit
B. 17 menit
C. 18 menit
D. 19 menit
E. 20 menit
Jawaban: C
Pembahasan:
25 persen dari 8 menit adalah 2 menit. Tahap kedua menjadi 6 menit. Total baru = 5 + 6 + 7 = 18 menit.
Soal 29
Seorang petugas harus menyelesaikan tiga pekerjaan: verifikasi dokumen, menerima pengguna layanan yang sedang menunggu, dan memperbaiki laporan yang batas waktunya masih dua hari lagi. Prioritas paling tepat adalah ….
A. Memperbaiki laporan terlebih dahulu
B. Mengerjakan pekerjaan yang paling disukai
C. Menangani tugas yang paling mendesak dan berdampak langsung pada pelayanan, sambil tetap memastikan pekerjaan lain terjadwal
D. Menunda semua pekerjaan
E. Menyerahkan seluruh pekerjaan kepada rekan
Jawaban: C
Pembahasan:
Prioritas kerja harus mempertimbangkan urgensi, dampak pelayanan, dan tenggat waktu.
Soal 30
Seorang warga meminta diprioritaskan karena mengenal salah satu pejabat. Tidak ada kondisi khusus yang membenarkan prioritas tersebut. Sikap petugas adalah ….
A. Mendahulukan agar hubungan tetap baik
B. Meminta imbalan
C. Tetap memberikan pelayanan berdasarkan aturan dan urutan yang berlaku
D. Menolak melayani sama sekali
E. Meminta pejabat tersebut menghubungi langsung
Jawaban: C
Pembahasan:
Pelayanan publik harus adil dan bebas dari perlakuan istimewa yang tidak memiliki dasar objektif.
Soal 31
Dalam rapat tim, seorang pegawai junior menemukan potensi kesalahan pada rencana kerja yang disusun pegawai senior. Tindakan paling profesional adalah ….
A. Diam agar tidak dianggap menentang
B. Membicarakannya di luar rapat
C. Menyampaikan temuan secara sopan dengan dasar data atau aturan yang relevan
D. Mengubah dokumen secara diam-diam
E. Mengikuti rencana meskipun mengetahui risikonya
Jawaban: C
Pembahasan:
Profesionalisme tidak bergantung pada senioritas. Masukan berbasis data perlu disampaikan secara objektif dan etis.
Soal 32
Sebuah puskesmas ingin meningkatkan kepuasan masyarakat. Data menunjukkan keluhan paling banyak berasal dari ketidakjelasan informasi, bukan dari waktu tunggu. Prioritas perbaikan seharusnya adalah ….
A. Menambah gedung
B. Menambah seluruh jumlah pegawai
C. Memperbaiki sistem komunikasi dan informasi pelayanan
D. Mengurangi jam pelayanan
E. Menutup kanal pengaduan
Jawaban: C
Pembahasan:
Intervensi harus sesuai dengan akar masalah yang teridentifikasi. Jika masalah utama adalah informasi, fokus perbaikan seharusnya pada komunikasi dan akses informasi.
Soal 33
Petugas menerima dua instruksi berbeda dari dua atasan mengenai prosedur yang sama. Tindakan paling tepat adalah ….
A. Menjalankan instruksi yang paling mudah
B. Mengikuti atasan yang paling senior tanpa melihat aturan
C. Mengklarifikasi kewenangan dan mengacu pada SOP atau ketentuan resmi
D. Tidak melakukan pekerjaan
E. Membuat prosedur sendiri
Jawaban: C
Pembahasan:
Ketika terdapat instruksi yang bertentangan, penyelesaian harus mengacu pada kewenangan dan aturan formal.
Soal 34
Evaluasi menunjukkan jumlah keluhan menurun 40 persen setelah sistem antrean baru diterapkan. Namun jumlah pengguna layanan juga turun 35 persen. Kesimpulan paling tepat adalah ….
A. Sistem pasti berhasil
B. Keluhan turun sepenuhnya karena sistem antrean
C. Keberhasilan belum dapat disimpulkan tanpa melihat tingkat keluhan relatif terhadap jumlah pengguna dan indikator lain
D. Sistem harus dihentikan
E. Jumlah pengguna tidak relevan
Jawaban: C
Pembahasan:
Penurunan jumlah keluhan absolut dapat dipengaruhi oleh turunnya jumlah pengguna. Analisis perlu menggunakan rasio atau indikator yang sebanding.
Soal 35
Seorang pegawai baru di BLUD Puskesmas Kabupaten Pemalang menghadapi situasi yang belum pernah ditemui dan tidak menemukan jawaban pasti dari pengalaman sebelumnya. Langkah paling tepat adalah ….
A. Mengambil keputusan berdasarkan intuisi saja
B. Meniru tindakan rekan tanpa bertanya
C. Memeriksa SOP, ketentuan, data, serta berkonsultasi dengan pihak yang memiliki kewenangan bila diperlukan
D. Menunda seluruh pekerjaan
E. Meminta pengguna layanan menentukan prosedurnya
Jawaban: C
Pembahasan:
Dalam situasi baru, pegawai perlu menggunakan dasar yang dapat dipertanggungjawabkan. SOP, aturan, data, dan konsultasi kepada pihak berwenang membantu mengurangi risiko keputusan yang keliru.
Persiapkan Diri Menghadapi Tes CAT BLUD Puskesmas Pemalang
Perbanyak latihan soal pelayanan publik, administrasi, etika kerja, K3, penalaran, dan situasi kerja di lingkungan puskesmas agar Anda lebih siap menghadapi seleksi. Di fungsional.id, tersedia latihan Soal CAT Rekrutmen Pegawai BLUD Puskesmas Kabupaten Pemalang lengkap dengan kunci jawaban dan pembahasan.
